Politika privatnosti i zaštita osobnih podataka
Obrada osobnih podataka
U EURO M d.o.o. svjesni smo važnosti sigurnosti osobnih podataka pojedinaca, stoga pažljivo poštujemo i provodimo važeće nacionalno i europsko zakonodavstvo u ovom području.
Osobne podatke obrađujemo u svrhu pružanja najboljeg korisničkog i potrošačkog iskustva u vezi s našim proizvodima i uslugama, a također osiguravamo najveću razinu brige u području sigurnosti i diskrecije pri pohrani i obradi Vaših osobnih podataka.
Sve naše prakse vezane uz osobne podatke su u skladu s trenutno važećim zakonodavstvom u području zaštite osobnih podataka. Osiguravamo da su Vaši osobni podaci pohranjeni na odgovarajući način i s dužnom pažnjom, pružamo odgovarajuću kontrolu nad svrhama obrade Vaših osobnih podataka i omogućujemo Vam ostvarivanje svih prava koja imate prema važećim primjenjivim zakonima.
Kao pojedinac, imate pravo zahtijevati:
informacije o tome koje vaše osobne podatke obrađujemo i u koje svrhe;
ispravak Vaših osobnih podataka u slučaju netočnosti u našoj zbirci;
prijenos osobnih podataka iz naše zbirke drugom izvršitelju obrade ili voditelju obrade osobnih podataka;
prigovor ako je obrada u svrhu izravnog marketinga, uključujući izradu korisničkih profila, te smo dužni osigurati ostvarivanje tih prava.
Više o svojim pravima u vezi sa zaštitom osobnih podataka možete pročitati u nastavku.
Pravne osnove za obradu
Tvrtka EURO M d.o.o. obrađuje Vaše osobne podatke samo ako za to ima zakonsku ili drugu pravnu osnovu. Podatke obrađujemo na sljedećim osnovama:
Vaš izravni pristanak u okviru obrasca za kontakt i korištenje web analitike;
Za izvršenje ugovora sklopljenog između nas kao pružatelja usluga i vas kao pretplatnika usluge;
Zbog provedbe mjera prije sklapanja ugovora;
Legitimni interes, koji se prvenstveno odnosi na izravni marketing naših usluga; i
Ispunjavanje zakonskih obveza, posebice u slučaju neispunjavanja ugovornih obveza te samim time i odgovarajuće sankcije.
Podaci koje obrađujemo i naša svrha
Podaci dobiveni putem kontakt forme i online kupnje
Podaci koje dobivamo iz kontakt obrasca su vaše ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa i usluge koje tražite. Skupljamo ih na siguran način. Koristimo ih u svrhu odgovora na vaš upit/ispunjenja obveza iz kupoprodajnog ugovora i daljnje poslovne suradnje. Ove podatke ne koristimo u marketinške svrhe osim ako se izričito ne slažete s tom svrhom.
Podaci dobiveni na temelju sklopljenog ugovora
Podaci koje dobivamo na temelju sklopljenog ugovora su naziv tvrtke, adresa, porezni i matični broj te ime, prezime i e-mail adresa kontakt osobe. Potrebni su nam za nesmetan rad, izdavanje računa, a kasnije i za eventualni povrat.
Podaci koje dobivamo iz javnih evidencija
Podaci koje dobivamo iz javnih evidencija su naziv tvrtke, adresa i porezni broj. Trebaju nam da izdaju fakturu. Naša poslovna praksa ne uključuje prikupljanje podataka iz baza podataka u marketinške svrhe.
Podatke fizičkih osoba obrađujemo na zahtjev naših klijenata i temeljem ugovora s njima. Klijent sam osigurava da su podaci prikupljeni na zakonit način. Pribavljamo sve potrebne informacije kako bismo bili sigurni da su podaci doista dobiveni zakonito.
U svrhu marketinga naših usluga, oglašavamo se na različitim platformama (Google Adwords, Facebook Ads Manager), koristeći podatke dobivene putem alata za oglašavanje. Pomoću ovih alata nemamo pristup određenim osobnim podacima, ali možemo profilirati posjetitelje naše stranice na temelju tih podataka koji su anonimizirani. Želimo da naš marketing bude usmjeren na one koji su zainteresirani za usluge oglašavanja i da primaju oglase koji su njima prikladni.
Obrada osobnih podataka prilikom posjeta web stranici www.euro-m.si
Kako bismo osigurali najbolje korisničko iskustvo na našoj web stranici, koristimo napredni program za web analitiku Google Analytics. Svrha je osigurati da vi, kao korisnik, možete uživati u web stranici bez ikakvih problema i da je optimizirana za dobrobit svih naših posjetitelja.
Kao korisnik naše web stranice imate pravo prigovora na obradu ovih podataka odmah po posjeti početne stranice. Obradu možete izbjeći postavljanjem odgovarajućih postavki kolačića prilikom posjete web stranici ili postavljanjem odgovarajućih postavki kolačića na web pregledniku koji koristite.
Ako odlučite dati suglasnost za korištenje web analitike, to možete učiniti na isti način kao što ste je isključili ili odbili. To možete promijeniti na početnoj stranici.
Ako pristanete na obradu podataka (prihvaćate kolačiće na stranici), dobivamo vašu anonimnu IP adresu. To znači da su svi vaši osobni podaci šifrirani i nisu nam dostupni.
Prava pojedinaca čiji se osobni podaci obrađuju
Pojedinci čiji se osobni podaci obrađuju imaju pravo od EURO M d.o.o. zahtijevati:
pristup osobnim podacima,
ispravak osobnih podataka,
brisanje osobnih podataka iz baze osobnih podataka i
ograničenje obrade Vaših osobnih podataka.
Kao pojedinac također imate pravo na prigovor na obradu i pravo na prenosivost Vaših osobnih podataka.
Svoja prava ostvarujete podnošenjem pisanog zahtjeva putem e-pošte na info@euro-m.si.
Odlučit ćemo o vašem zahtjevu u roku od mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva. Ovaj rok možemo produžiti za najviše dva dodatna mjeseca u slučaju složenosti i velikog broja zahtjeva, o čemu ćete biti obaviješteni.
Pristup vašim osobnim podacima ili informacijama o obradi
Uvijek imate pravo biti obaviješteni o tome obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na vas. U tom slučaju omogućujemo vam pristup vašim osobnim podacima i sljedećim informacijama:
svrhu(e) obrade;
vrste osobnih podataka;
korisnici kojima su ili će biti otkriveni osobni podaci;
predviđeno razdoblje za koje će se osobni podaci čuvati ili, ako to nije moguće, kriteriji koji se koriste za određivanje tog razdoblja;
tamo gdje se osobni podaci ne prikupljaju od vas, sve dostupne informacije o njihovom izvoru.
Informacije o obradi osobnih podataka daju se besplatno, osim ako su zahtjevi ispitanika očito neutemeljeni ili pretjerani, posebice zato što se ponavljaju. U takvom slučaju voditelj obrade može: a) naplatiti razumnu naknadu, uzimajući u obzir administrativne troškove pružanja informacija ili komunikacije ili poduzimanja tražene radnje, ili odbiti postupiti po zahtjevu.
Pravo na ispravak
Kao pojedinac, prema zakonu imate pravo na ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na Vas i, uzimajući u obzir svrhe obrade, na dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje
Imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka kada postoji jedan od sljedećih razloga:
osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni;
kada povučete privolu na temelju koje se obrada odvija i kada ne postoji druga pravna osnova za obradu;
kada se protivite obradi i ne postoje prevladavajući legitimni razlozi za njihovu obradu;
osobni podaci obrađeni su nezakonito.
Ako je obrada osobnih podataka ograničena, isti će se obrađivati samo uz vaš pristanak, osim za njihovu pohranu, ili za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe.
Dužni smo vas o tome obavijestiti prije ukidanja ograničenja obrade vaših osobnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo primiti osobne podatke koji se odnose na vas, a koje ste nam dostavili, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, ako se obrada temelji na vašem pristanku ili se obrada provodi automatiziranim sredstvima. Na vaš zahtjev, gdje je to tehnički izvedivo, osobni podaci mogu se izravno prenijeti drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor
Kada obrađujemo vaše podatke na temelju legitimnog interesa u marketinške svrhe, uključujući profiliranje, možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti takvoj obradi.
Pravo na podnošenje pritužbe Povjereniku za informiranje
Ukoliko o Vašem zahtjevu ne odlučimo u zakonskom roku ili ako Vaš zahtjev odbijemo, imate mogućnost podnijeti pritužbu Povjerenici za informiranje.
RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA
Podatke čuvamo najdulje onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju smo ih prikupili ili dalje obrađivali, odnosno do isteka rokova zastare ispunjenja obveza ili zakonom propisanih rokova čuvanja.
Podatke o klijentima ili kupcima čija se obrada temelji na zakonu nakon prestanka uslužnog odnosa pohranjujemo do potpunog plaćanja usluga, a najdulje do isteka roka zastare naših potraživanja za pružanje usluga ili ispunjenje ugovora, osim ako zakonom nije određeno dulje razdoblje čuvanja.
Ostale podatke koje prikupimo na temelju Vaše privole pohranjujemo za vrijeme trajanja suradnje i 2 godine nakon raskida, osim ako zakonom nije određeno dulje razdoblje čuvanja. Ukoliko strana koja je dala privolu za obradu osobnih podataka nije s nama u poslovnom odnosu, njena privola vrijedi 2 godine od dana davanja. Kao porezni obveznik prema zakonu kojim se uređuje porez na dodanu vrijednost, moramo osigurati čuvanje računa 10 godina nakon isteka godine na koju se računi odnose.
Nakon isteka roka čuvanja podaci se brišu, uništavaju, blokiraju ili anonimiziraju, osim ako za pojedinu vrstu podataka zakonom nije drugačije određeno.
Podaci o kontroloru
Vaše osobne podatke prikuplja i obrađuje tvrtka EURO M d.o.o., sa sjedištem na adresi Planjava 7, 1236 Trzin, matični broj: 5461561000. Ovlaštena osoba za zaštitu osobnih podataka određena od strane voditelja obrade dostupna je putem e-mail adrese: info@euro-m.si.
Konačne odluke
Ako ovi uvjeti obrade osobnih podataka ne reguliraju pojedina područja, umjesto njih primjenjivat će se važeće zakonodavstvo.
Zadržavamo pravo promjene ovih uvjeta obrade. O promjeni ćemo Vas obavijestiti objavom na službenim stranicama ili na drugi prikladan način. Izmjena će biti objavljena mjesec dana prije stupanja na snagu na službenim stranicama.
Predmetni uvjeti obrade vrijede i primjenjuju se od 01.01.2022.
